Se c’è un segreto nel fund raising forse è quello di riuscire ad entrare nella testa del donatore: ma per riuscire è necessario parlare al donatore dei suoi desideri, bisogni, aspirazioni anche a livello di donazioni (chi vuoi aiutare? come vuoi aiutarlo? quando?).
Spesso però si parte in modo sbagliato ovvero si costruisce il caso e si dice “Abbiamo delle necessità urgenti = abbiamo bisogno di voi donatori” invece il giusto approccio sarebbe “Possiamo aiutarvi se avete il desiderio di donare”. In questo modo il donatore si sente “preso in considerazione”, capito, compreso dall’organizzazione nonprofit.
Si dice che si spenda l’80% del tempo nel raccontare la storia dell’organizzazione ed il 20% nel raccontare/ascoltare quella de donatore.
Forse è giunto il tempo di invertire questa percentuale e per avere successo nel fund raising è necessario per l’80% del tempo focalizzarsi sul donatore e per il 20% nel raccontargli la tua storia.
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Come capire il donatore e come parlarci
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Philanthropy.it
Non conoscevo questa applicazione della regola di Pareto!
Penso che formulare l'approccio al donatore secondo le sue esigenze sia possibile soltanto con un contatto diretto. Nella stragrande maggioranza dei casi (media, mailing, eventi,..) penso che sia essenziale comunicare la buona causa e, soprattutto, i risultati raggiunti dall'organizzazione. E` su questo che si gioca tutto.
Parlare direttamente al donatore è l'applicazione al non profit del target: quindi individuiamo a chi rivolgersi e produciamo un messaggio su misura, enfattizzando i bisogni del donatore che noi vogliamo raggiungere.