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Idee e strumenti per fare fundraising
 

by Redazione
01.10.2008

Tecniche di Comunicazione

Tecniche di Comunicazione, di Maurizio D’Ambra (formatore aziendale), è un importante contributo che illustra (in ordine sparso) utili tecniche di interazione. Il volume non vuole essere un manuale sulla comunicazione, ma un essenziale ausilio (di immediata spendibilità) per chi è impegnato in interazione faccia a faccia e in gruppo (e chi, all’interno di un’azienda nonprofit o nel rapporto col donatore, non lo è?). Gli accorgimenti che propone l’Autore sono:
  • il passaggio da parole a valenza suggestiva negativa a parole con valenza positiva;
  • l’utilizzo del comportamento relazionale positivo (contro comportamenti remissivi, autoritari evidenti o mascherati);
  • il ricalco dei meccanismi che orientano il comportamento dell’interlocutore;
  • il corretto uso dell’ironia (e, soprattutto, dell’auto-ironia).
Tecniche di Comunicazione è uno strumento agile, “usabile”, intelligente e…divertente! Ti interessa? Lo vuoi acquistare? Acquistalo online da Ibs.it, il nostro partner di fiducia per la vendita online dei migliori libri per il nonprofit. Se lo vuoi acquistare clicca qui Maurizio d'Ambra Le tecniche di comunicazione De Vecchi, Milano, 2001 pag.124




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