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Idee e strumenti per fare fundraising
 

by Redazione
15.07.2008

Integrare il fundraising online e offline

E' oramai necessario pensare che la comunicazione di una organizzazione nonprofit, di piccole dimensioni o di grandi dimensioni, con poche centinaia di donatori a migliaia di donatori, deve per forza essere integrata.

Ma cosa vuol dire questa parola integrata?

Quando si avvia una operazione di direct mail è sempre necessario inserire i riferimenti del proprio sito internet perchè magari il potenziale donatore vuole approfondire il progetto che gli presenti anche sul sito dell'organizzazione dove la stessa onp potrà approfondire idee e progetti che sicuramente non si riesce a fare tramite il cartaceo (pensiamo solamente alla possibilità di inserire foto e video). In questo senso conviene sempre inserire nel direct mail un link che possa essere tracciato dal software di analisi del sito per vedere quante delle persone che hanno ricevuto la lettera di richiesta donazione hanno poi visitato il sito internet.

A tale proposito negli Stati Uniti è stata svolta una ricerca da parte di Convio e StrategicOne sul tema dell'integrazione fra online e offline. Cosa hanno scoperto?

  • che i donatori che conoscono l'onp tramite molteplici canali di comunicazione donano di più durante l'anno e sono più fedeli nel tempo (continuano a donare anche successivamente)
  • i donatori che conoscono l'onp tramite il direct mail ma si tengono in contatto anche tramite e-newsletter ed il sito rinnovano la donazione aumentandola di volta in volta
  • i donatori che donano di più e più spesso sono quelli che donano sia online sia via mail
  • i donatori che hanno iniziato a donare solo via internet o via mail e dopo sono stati ricontattati tramite un differente canale di comunicazione hanno donato di più nel corso dei 12 mesi successivi

Cosa puoi fare tu dunque?

  1. avere anche l'email di ogni donatore di cui si ha già l'indirizzo di casa o lavoro
  2. chiedere indirizzo email in ogni materiale di comunicazione sia cartaceo che sul sito sia durante eventi speciali
  3. creare landing page o micro-siti dove dirigere chi riceve una lettera di richiesta di donazione in modo da poter coordinare al meglio i risultati del direct mail

Leggi e scarica la ricerca dal sito di Convio




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