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Fundraising.it

Idee e strumenti per fare fundraising
 

by Redazione
01.09.2008

Se telefono al donatore che gli dico?

Ti è mai capitato di telefonare ad un donatore e non trovare le parole giuste per rivolgerti a lui? Oppure fare capire di aver fatto una brutta figura ed aver visto sfumare una donazione proprio perchè non hai usato le parole giuste?

Fundraising.it ha tre risposte a questa domanda.

  1. considera che il telefono è uno strumento di feedback immediato con il donatore, anche in una fase di test di una nuova campagna di raccolta fondi
  2. considera che il telefono ti può aiutare durante i tentativi di avere nuove donazioni pianificate, magari su base mensile contattando direttamente donatori che già hanno donato all'organizzazione
  3. utilizzare un database che tenga conto dell'orario migliore per telefonare al donatore. Esempio: se ripetutamente il donatore non risponde in un determinato orario escludere questo orario da attività di telemarketing

Se sei interessato a conoscere meglio le strategie pratiche per parlare al telefono con il donatore acquista il libro Telemarketing sociale, clicca qui per acquistarlo




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