UnaĀ Subscription BoxĀ ĆØ un modo fantastico per sviluppare un hobby, provare nuovi prodotti con storie eccezionali o semplicemente farsi un regalo.
Ma di cosa si tratta esattamente? Si tratta diĀ un prodotto (fisico o virtuale) che viene inviato regolarmente a casa tua, in cambio di una sottoscrizione Ā (abbonamento) mensile.
Questo modello ha avuto un tale successo nel Regno Unito che molti fundraiser inglesi hanno cominciato a pensare che potesse diventare un canale di fundraising nuovo, con un grande potenziale.
Si tratta di di un trend fugace, o di una valida alternativa per la raccolta fondi al giorno dāoggi?Ā
Cosa troverai in questo articolo
Prima di approfondire cosa sia una Subscription BoxĀ e come si adatti al fundraising, vorrei spiegare perchĆ©, oggi, il mercato sia perfettamente maturo per questo tipo di prodotto.
Sono tre gli avvenimenti che negli ultimi anni ci hanno portato a questo momento.
1- Lāavvento di Netflix, Spotify, Prime e altri prodotti a sottoscrizione che si sono diffusi in tutto il mondo.
2- Lāemergere di un nuovo tipo di consumatore: il Millennial.
3- La pandemia che ha colpito tutti noi, con vari i lockdown e le quarantene.
Ma diamo unā occhiata a questi avvenimenti uno per uno.
Da Netflix a Prime
Mio nonno era sempre unāuomo allāavanguadia. Quando i primi PC uscirono negli anni ’80, fu uno dei primi ad acquistarne uno.
E ogni volta che andavamo a trovarlo negli Stati Uniti, dove viveva, io e mia sorella avevamo a disposizione i giochi da computer piuā recenti – da Pac Man e Space Invaders, allāimbattibile Tetris. Ancora sento le musichette con tutti i loro ābipā…
Negli anni, la voglia di innovazione di mio nonno non si eā mai placata.
Ed ĆØ cosƬ che, durante una delle mie visite, ho visto per la prima volta una busta col logo di Netflix nella sua cassetta postale. Era il 2001.
Allora Netflix era un servizio di noleggio DVD per posta che ebbe un successo molto rapido negli Stati Uniti.
Con Netflix, i consumatori potevano, in cambio di un pagamento mensile, ordinare online i film che volevano vedere e ricevere il DVD direttamente a casa, con un francobollo prepagato per il ritorno.
Insomma, si trattava di intrattenimento personalizzato, economico, consegnato direttamente a casa: che meraviglia!
Netflix si dimostroā ancora una volta allāavanguadia quando, nel 2007, inizioā ad offrire un prodotto a sottoscrizione per i video-on-demand.
Non fu la prima azienda a offrire questo servizio, ma fu certamente una delle prime che si diffuse in Europa, insieme a Spotify ed Amazon, con il suo servizio Prime.
ScalabilitĆ Ā
Il loro business model ĆØ semplice.
Ā Tu, consumatore, paghi a queste aziende un importo modesto ogni mese, un costo che la maggior parte delle persone puĆ² permettersi; in cambio, ottieni un mondo di opportunitĆ , sotto forma di film, musica, consegna rapida o altro.
Per rendere questo modello di business sostenibile la chiave ĆØ la scalabilitĆ .
Cioeā per avere guadagno ĆØ essenziale riuscire ad avere il maggior numero possibile di iscritti, mantenendo i costi di gestione pressocheā uguali.
Fidelizzazione
Un altro fattore cruciale ĆØ la fidelizzazione: i tuoi clienti devono restare clienti mese dopo mese, anno dopo anno. Insomma, il piĆ¹ a lungo possibile. Ć solo cosƬ che puoi far tornare i conti.
Insomma, eā importante che il tuo prodotto offra al consumatore un rapporto qualitĆ -prezzo eccellente.
I Millennials come consumatori value-driven
Negli ultimi 10 anni,Ā ĆØ successa unāaltra cosa importantissima perĀ lo sviluppo delle Subscription Box: i Millennial hanno iniziato ad avere soldi da spendere.
In altre parole, quei bambini e ragazzi che sono cresciuti con Internet, in un mondo in cui fai acquisti online e ti abboni a prodotti e servizi tramite addebito diretto o carta di credito, ora hanno un buon lavoro e uno stipendio. Hanno 25-35 anni e hanno il portafogli (relativamente) pieno.
A differenza dei loro genitori e nonni, i Millennial hanno anche grandi aspettative dalle aziende da cui acquistano. Scelgono un prodotto non solo per le sue caratteristiche intrinseche, ma anche per il valore che rappresenta – che sia lāimpronta sociale di unāazienda, lāimpatto sullāambiente o il supporto di prodotti a km zero.
Insomma, ill consumatore Millennial non si interessa unicamente al prodotto, ma anche e soprattutto a quel che cāeā dietro al prodotto, alla storia di unāorganizzazione, al suo ethos.
La pandemia ha cambiato le abitudini dāacquisto
Corre lāanno 2019 e il COVID entra nelle vite di tutti in un modo o nellāaltro. I governi di tutto il mondo impongono lockdown e persone di ogni etĆ sono chiuse in casa, con tanta noia e spesso un unico sfogo: internet.
La connessione via web diventa un bene comune, un servizio di cui non possiamo fare a meno.
Ed eā cosiā che anche coloro che un tempo erano riluttanti ad utilizzare le loro carte di credito online iniziano ad adottare nuove abitudini. Gli abbonamenti a vari prodotti e servizi diventano la norma e il servizio postale torna ad essere al centro della vita di tante persone.
In questo contesto, i prodotti a sottoscrizione, sia virtuali che fisici, si diffondono rapidamente in tutto il mondo.
Come funzionano le Subscription Box?
In poche parole, una Subscription Box, ĆØ un modo per sviluppare un hobby, provare nuovi prodotti con storie eccezionali o semplicemente farsi un regalo, che ti viene inviato regolarmente a casa.
Che sia una scatola di cibo locale, prodotti di bellezza vegani, oggetti di artigianato equo solidale, libri, birra artigianale o addirittura assorbenti con cotone organico, c’ĆØ una scatola per ogni gusto.
Nel Regno Unito, questi tipi di Subscription Box sono diventati estremamente popolari durante i vari lockdown.
Le poste inglesi stimano che, mentre nel 2017 i consumatori hanno speso 583 milioni di sterline per questi prodotti, entro il 2022 spenderanno piuā di 1 miliardo di sterline.
Un mercato enorme ed in crescita, con tanto potenziale per tutti.
E le nonprofit?
Anche le nonprofit inglesi hanno iniziato a prestare attenzione, creando Subscription Box che piĆ¹ o meno si adattano alla loro causa.
Come Save the Children che, in cambio di una donazione mensile di Ā£9, ti invia a casa un libro per bambini incentrato sulla diversity.
O come lāAlzheimerās Society, che ti invia mensilmente fumetti per bambini e ragazzi che spiegano che cos’ĆØā la demenza senile.
Quello delle Subscription Box, ĆØ un nuovo tipo di fundraising tra raccolta fondi e impresa sociale che si sta sviluppando in ogni ambito nonprofit, e su cui ho avuto lāopportunitaā di lavorare nellāultimo anno.
Ma funziona questo nuovo tipo di fundraising, mi chiederete? Forse eā troppo presto per dirlo, ma il fatto che organizzazioni di tutte le dimensioni stiano iniziando ad investire denaro in questo tipo di idee ci dice che cāeā molto potenziale!
