Il 2024 si presenta come un anno cruciale per le organizzazioni nonprofit. La recente crisi economica ha messo a dura prova la loro resilienza e la necessità di trovare nuove fonti di finanziamento è diventata pressante. Queste sfide spingeranno il settore a esplorare orizzonti innovativi nella raccolta fondi.
Il 2024 potrà essere un anno di svolta, poiché le organizzazioni nonprofit dovranno abbracciare il cambiamento con coraggio.
La chiave per il successo nel 2024 sarà l’agilità e la flessibilità, specialmente nel campo delle donazioni.
Mantenere i donatori in un periodo di incertezza economica richiede un approccio personalizzato e adattabile alle loro esigenze.
In sintesi, il 2024 è l’anno in cui le organizzazioni nonprofit potranno dimostrare il loro impegno nell’abbracciare il cambiamento, garantendo così un futuro sostenibile per le loro iniziative benefiche.
I trend del fundraising 2024
Incentiva le donazioni flessibili
Il cosiddetto “carovita” si riferisce a una situazione in cui i costi degli elementi essenziali della vita di tutti i giorni, come energia e cibo, aumentano più rapidamente dei redditi medi. Diverse situazioni hanno contribuito a tale aumento, tra cui l’invasione della Russia in Ucraina, le conseguenze generali della pandemia.
La Charities Aid Foundation ha, ad esempio, scoperto che il 90% delle organizzazioni nonprofit è preoccupato per l’aumento dei costi della vita e conseguentemente quasi il 60% delle stesse organizzazioni è preoccupato per l’incapacità dei donatori di continuare effettuare donazioni.
Donazioni che calano portano con sè un altro problema che è quello dell’aumento dei costi dei servizi che le stesse organizzazioni nonprofit erogano ai beneficiari.
Le organizzazioni nonprofit possono contrastare la mancanza di donazioni con soluzioni innovative, soluzioni che aiutano i donatori.
Questo è uno dei trend che immaginiamo per il 2024: in particolare, ci aspettiamo che le organizzazioni nonprofit offrano opzioni di donazione flessibili, consentendo ai donatori di personalizzare le loro donazioni in base alle loro condizioni economiche in qualsiasi momento.
L’esperto in pagamenti digitali di PayPoint ha scoperto che quasi due terzi (64%) delle persone che effettuano donazioni regolari a un’organizzazione nonprofit accoglierebbero con favore la flessibilità di cambiare l’importo della loro donazione e la frequenza di tale donazione. La donazione flessibile è esattamente questo: donazioni libere da rigide regole, che consentono ai donatori di modificare e adattare in base alle loro circostanze, spesso con un semplice clic.
La donazione flessibile:
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Consente alle persone di donare in base alle proprie possibilità. Il vantaggio per le organizzazioni nonprofit è ancora più evidente: la donazione flessibile può contribuire a fermare il calo delle donazioni, potenzialmente anche ad aumentarle e migliora il rapporto tra ente benefico e donatori. Si consideri, ad esempio, che l’aumento dei costi della vita ha portato molte persone a interrompere le donazioni, poiché hanno dovuto dare priorità ad altre spese. Tali persone potrebbero non tornare a donare, anche quando l’economia migliora, semplicemente perché non hanno tempo, possono aver dimenticato, o per qualsiasi altro motivo.
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Consente ai donatori di mantenere il loro rapporto con l’organizzazione nonprofit, contribuendo comunque con una somma più piccola o meno regolare e, potenzialmente, aumentando quella somma in futuro. Durante periodi di maggiore stabilità economica, i donatori flessibili potrebbero persino donare più dell’importo fisso iniziale, semplicemente perché possono farlo. In breve, la donazione flessibile libera la possibilità di ridurre le donazioni in tempi difficili e aumentarle in periodi di prosperità.
Danny Vant, Direttore dei Servizi Clienti di PayPoint, spiega perché la donazione flessibile è così importante: “Poiché il reddito disponibile delle persone fluttua, è naturale che la loro capacità di effettuare donazioni nonprofit fluttui anche. Quindi, fornire loro soluzioni digitali pratiche per modificare semplicemente la loro donazione mensile è un modo facile per le organizzazioni nonprofit di facilitare donazioni maggiori a lungo termine.”
Quindi, nel 2024, le organizzazioni nonprofit devono offrire opzioni di donazione flessibili ai donatori. Le organizzazioni nonprofit possono offrire donazioni flessibili in varie forme, ad esempio consentendo ai donatori di modificare regolarmente l’importo ricorrente, utilizzando la tecnologia dei pagamenti digitali per consentire modifiche facili o lavorando con app disponibili sul mercato.
Sfrutta la donazione inversa
La donazione inversa è il fenomeno in cui i sostenitori fanno donazioni a una causa specifica a causa di titoli negativi, secondo la piattaforma di raccolta fondi Enthuse. Questo fenomeno accade anche in periodi di aumento dei prezzi o di recessione. Ad esempio nel Regno Unito nel periodo dagli anni ‘80 agli anni 2000 sembrava che la donazione nel Regno Unito fosse in gran parte a prova di recessione. Il valore delle donazioni aumentava in periodi di crescita economica e non diminuiva alla stessa velocità dell’economia durante le fasi di recessione.
Una ragione che spiega il fenomeno è che le organizzazioni nonprofit nelle loro comunicazione parlano spesso di come le crisi economiche influenzino gli utenti dei servizi. Possono menzionare, ad esempio, l’impatto della crisi dei costi della vita sugli utenti dei servizi e descrivere la necessità di maggiore finanziamento. Questo in sé porta effettivamente a un aumento delle donazioni, forse in parte basato su una connessione condivisa: l’empatia creata dal fatto che anche i donatori stanno vivendo la stessa difficoltà.
Quindi, la donazione inversa significa un potenziale aumento durante i periodi di crisi, in particolare se le organizzazioni nonprofit sono in grado di condividere comunicazioni legate alla crisi. Ma l’altra forma di donazione inversa, come già menzionato, ruota attorno a picchi di donazioni a seguito di titoli avversi o negativi. Argomento forse più noto di questa forma di donazione inversa proviene dal Royal National Lifeboat Institute (R.N.L.I.).
Nel 2021, il R.N.L.I. ha dichiarato di essere “sommerso” dal sostegno dopo che le sue operazioni nel Canale della Manica sono state criticate da Nigel Farage, che ha accusato l’organizzazione nonprofit di essere “un servizio di taxi per l’immigrazione illegale”.
Una campagna di crowdfunding online è stata lanciata in seguito alle critiche di Farage dal sostenitore dell’organizzazione nonprofit Simon Harris. Harris inizialmente cercava di raccogliere fondi per acquistare un hovercraft per i soccorsi nel Canale della Manica, chiamato ‘The Flying Farage’. Ma a causa dell’impraticabilità dell’uso di quella particolare imbarcazione, che di solito viene utilizzata in aree di fondali fangosi, i soldi sono stati utilizzati per finanziare una nave costiera.
Infatti, come ha dimostrato il rapporto di Enthuse, sostenere una causa è una motivazione importante per molti donatori. Il rapporto ha rilevato che la principale motivazione per fare donazioni a sostegno di un amico, familiare o collega era (70%), seguita dalla solidarietà (28%), e subito dopo dalla donazione inversa (27%).
Allontanati dai social media
Nel corso degli anni abbiamo sempre incentivato ad utilizzare le piattaforme di social media che meglio si adattano al tuo pubblico.
Ma ora, per la prima volta, le organizzazioni nonprofit potrebbero effettivamente desiderare di concentrarsi meno sui social media. Questo, di per sé, sembra una dichiarazione strana.
Ma i social media sono in declino, secondo un articolo intrigante pubblicato su The Atlantic. Gli utenti di Facebook stanno abbandonando la piattaforma e gli inserzionisti stanno riducendo la spesa. Twitter sembra sempre più caotico, ma il trend al ribasso è iniziato prima del takeover di Elon Musk. Musk sembra aver semplicemente accelerato quel declino.
TikTok, pur crescendo, non ha raggiunto lo stesso grado di crescita degli anni precedenti e affronta problemi più preoccupanti, come il rischio che alcuni paesi vietino la piattaforma. E Instagram non sembra più una piattaforma di social networking, ma assomiglia sempre di più a una piattaforma di intrattenimento, simile a YouTube o persino a Twitch.
E questo prima di entrare nelle questioni legate alle stesse aziende. Le grandi organizzazioni tech stanno affrontando noti problemi, con massicci licenziamenti avvenuti nel corso del 2023. Meta ha perso centinaia di miliardi di dollari, licenziato 11.000 persone, e il sogno del Metaverse sembra essere proprio questo: un sogno. Anche Twitter di Musk ha avuto consistenti licenziamenti, ma ciò che preoccupa di più è la drastica diminuzione dei ricavi dagli inserzionisti.
Per molte organizzazioni nonprofit, le stesse piattaforme rappresentano una seria preoccupazione. Molte delle principali piattaforme di social media, negli ultimi anni, sembrano essere diventate tossiche. Quindi, la questione non riguarda solo l’efficacia, ma una questione più ampia legata a preoccupazioni di reputazione ed etiche.
Pertanto, dal punto di vista della raccolta fondi, il declino dei social media è significativo. Ed è probabile che vedremo le organizzazioni nonprofit spostare risorse verso nuovi o già esistenti flussi di entrate, allontanandosi dai social media. Oppure, in alternativa, vedremo le organizzazioni nonprofit concentrarsi su nuovi spazi emergenti che potrebbero rivelarsi vantaggiosi.
L’era dei social media certamente non è finita, come alcuni commentatori hanno suggerito, ma sta sicuramente cambiando e bisogna tenere alta l’attenzione affinché seguiamo il cambiamento e non lo subiamo.
Usa l’intelligenza artificiale per raccogliere fondi
L’I.A. generativa ha molteplici applicazioni. Può, tra le altre cose, generare testi (ChatGPT e Jasper), immagini (DeepAI e DALL·E 2), audio (Soundraw e Jukebox), video (Synthesia e Pictory), e molto altro. Ci sono così tanti utilizzi delle piattaforme I.A. generative.
L’I.A. generativa può essere utilizzata in varie modalità per la raccolta fondi. Ad esempio, può produrre testi, tonnellate di testi. Il difetto è che il contenuto spesso manca di originalità e non è molto leggibile, con un tono generico e noioso, ma può fornire ispirazione. Aggiungendo il proprio valore e la propria personalità, e migliorando in generale il modo in cui vengono letti, è possibile trasformare i contenuti I.A. in qualcosa che aiuterà la vostra organizzazione nonprofit a sensibilizzare e raccogliere fondi.
I sistemi di I.A. generativa possono migliorare i Chatbot. Il vantaggio di un Chatbot è che sono costanti, operano 24/7, sempre pronti a rispondere. Possono rispondere alle domande dei potenziali donatori, indirizzarli alle informazioni pertinenti e persino spingerli a donare. Questo vi aiuterà a raccogliere fondi in generale. E, inoltre, è possibile integrare i Chatbot con software di pagamento, come PayPal, in modo da non perdere facilmente i donatori nel corso del loro percorso utente all’interno del sito dell’organizzazione. Ciò potrebbe rappresentare un’ottima opportunità di raccolta fondi, specialmente in relazione al tema della donazione flessibile trattato all’inizio di questo articolo.
È inoltre possibile sfruttare l’I.A. per compiti ripetitivi e monotoni, risparmiando tempo e risorse. Tali compiti potrebbero riguardare la gestione delle donazioni, l’aggiornamento dei database dei donatori, l’organizzazione di comunicazioni coerenti o la scansione dei social media per individuare potenziali donatori. Semplificando i compiti noiosi, le organizzazioni nonprofit possono dedicare più tempo a iniziative creative, compiti che richiedono il tocco personale.
Quindi, l’I.A. generativa diventerà una tendenza comune nella raccolta fondi del 2024 e probabilmente rimarrà un argomento di discussione.
Interessati al gaming per una buona causa
Nel 2023 il gaming a favore di cause benefiche è diventato mainstream. Prendiamo ad esempio Gaming Without Borders. L’evento Gamers Without Borders è una lunga serie di tornei che si svolgono in tutto il mondo con squadre di giocatori. È stato lanciato nel 2020 e ora offre un premio di 8,2 milioni di sterline (10 milioni di dollari) per i vincitori, che poi donano a buone cause a loro scelta.
L’evento mostra il potenziale di questa tipologia di gaming, anche se evidentemente è una forma di raccolta fondi che la maggior parte delle organizzazioni nonprofit non ha ancora abbracciato ma che potrà aiutare le organizzazioni a diversificare le loro fonti di finanziamento, alla ricerca di nuovi modi di raccogliere fondi.
Raccogliere fondi tramite il gaming vuol dire comprendere il fenomeno dello streaming. I giocatori accendono le console, scelgono i giochi e giocano. Condividono quel gioco con un pubblico, di solito su Twitch o sempre più su YouTube.
I giocatori possono poi aggiungere pulsanti di donazione agli streaming e chiedere al pubblico di donare quando il giocatore fa qualcosa di impressionante, o anche quando dice qualcosa di divertente. Di fatto è una forma di raccolta fondi basata sulla simpatia che non è appannaggio solo delle grandi organizzazioni nonprofit ma di chi sa legare la propria causa a quella dei giocatori online.
Cosa abbiamo imparato
In conclusione, il fenomeno del “carovita” rappresenta una sfida crescente per le organizzazioni nonprofit, poiché l’aumento dei costi della vita ha un impatto diretto sul fundraising. La preoccupazione per la riduzione delle donazioni è reale, ma esistono soluzioni innovative che possono aiutare le organizzazioni a mantenere e aumentare il loro livello di donazioni.
Nel 2024, prevediamo un aumento delle opzioni di donazione flessibili offerte dalle organizzazioni nonprofit. Questo approccio consente ai donatori di adattare le loro donazioni alle loro condizioni economiche in qualsiasi momento, garantendo che il rapporto tra ente benefico e donatori rimanga solido. La donazione flessibile è una risposta diretta alle fluttuazioni economiche e alle priorità dei donatori, consentendo alle organizzazioni di garantire un flusso costante di finanziamenti.
La donazione inversa è un altro trend interessante, con donatori che rispondono positivamente alle sfide economiche e alle crisi: fenomeno che suggerisce come la comunicazione efficace sulle difficoltà finanziarie può generare un sostegno maggiore.
Mentre i social media stanno attraversando un periodo di declino e incertezza, le organizzazioni nonprofit potrebbero esplorare nuovi modi di coinvolgere il loro pubblico e raccogliere fondi. La fiducia e la reputazione legate alle piattaforme di social media sono diventate un’importante considerazione etica, portando le organizzazioni a cercare alternative o spostare risorse verso nuovi strumenti di comunicazione o concentrandoli solo su alcuni social media.
L’utilizzo dell’intelligenza artificiale generativa offre opportunità significative nella raccolta fondi, consentendo la creazione di contenuti, migliorando l’efficienza delle comunicazioni e semplificando compiti ripetitivi. L’IA può anche migliorare l’esperienza dei donatori attraverso chatbot e sistemi di pagamento integrati.
Infine, il gaming a favore di cause benefiche sta diventando sempre più mainstream, aprendo nuove prospettive di raccolta fondi attraverso il coinvolgimento della comunità di giocatori. Questa forma di raccolta fondi offre una connessione diretta tra i giocatori e le organizzazioni nonprofit e può diversificare le fonti di finanziamento.
Nel 2024, le organizzazioni nonprofit sono chiamate a innovare e adattarsi alle mutevoli dinamiche economiche e sociali, sfruttando nuove tecnologie e strategie per mantenere e aumentare il loro fundraising.
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