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Come sbrogliare la matassa? Le lamentele dei donatori
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Come capire il donatore e come parlarci
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Le scelte del donatore. Quali sono e come prepararsi.
Le tre scelte del donatore
Ringraziare per una donazione. Come prendersi cura del donatore.
Come ringraziare i donatori
La fiducia del donatore nel fundraising: come ottenerla e coltivarla
Il fund raising e la fiducia del donatore
Cosa potete fare per i vostri donatori?
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