Il libro ha il pregio di fare una panoramica completa su tutti gli strumenti di marketing attualmente disponibili. E’ sicuramente utile per chi è a digiuno dell’argomento marketing, magari di quegli operatori del settore nonprofit che per troppi anni hanno visto nel marketing un nemico da combattere piuttosto che un alleato per confrontarsi in una logica di concorrenza con altre aziende nonprofit e migliorare i beni e servizi, anche di tipo relazionale, offerti. Il testo si apre con una analisi della nascita del marketing moderno e prosegue con un interessante capitolo dedicato alla “riconquista del rapporto con il cliente”: parte questa di sicuro interesse per chi deve interagire con i donatori utilizzando strumenti che (come il web 2.0) possono renderli maggiormente partecipi della vita dell’associazione.
Fabrizio Trainito
Le mille facce del marketing
Sperling & Kupfer, Milano, 2008
