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2 Luglio 2013

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Il digital fundraising raccoglie tutti gli strumenti che hanno a che fare con le tecnologie e l’online. È un mondo in continuo movimento che diventa sempre più ampio. Oltre alla donazione, gli strumenti digitali diventano sempre più importanti per comunicare (e quindi fidelizzare) con il donatore. Gli strumenti Fino a poco più di 10 anni fa non esistevano gli smartphone. Oggi si stima che 34 milioni di italiani spendano almeno 2 ore al giorno su tablet e cellulari. Ovviamente le organizzazioni nonprofit, se voglioni stare al passo con i tempi, devono essere presenti su questi spazi. Per prima cosa, di che spazi si tratta? Quali sono gli strumenti per il digital fundraising?  Ce ne sono di diversi: alcuni servono a raccogliere fondi in modo diretto, altri aiutano a far conoscere meglio l’organizzazione, dare visibilità e creare il giusto terreno per coltivare relazioni. Il cuore del digital fundraising è il sito dell’organizzazione. È lo spazio digitale su cui costruire tutte le altre interazioni. Al sito (e alle sue pagine di donazione) sono collegate: • Landing page delle campagne • Newsletter/comunicazione via email • Social media • E-commerce solidale • Crowdfunding • Personal Fundraising • Aste Solidali La fidelizzazione Da numerose ricerche emerge che, sebbene le donazioni digitali siano in aumento, gli italiani scelgano ancora sistemi di pagamento offline. Perché allora investire sul digital?  Sempre di più le persone vivono connesse e utilizzano internet per cercare informazioni e risposte – soprattutto da mobile. Gli obiettivi per cui un’organizzazione non profit dovrebbe avere una buona presenza digital sono:

comunicare all’esterno la nostra organizzazione;
farsi conoscere
migliorare la percezione che le persone hanno di noi;
raccogliere contatti;
coltivare e costruire relazioni;
conoscere quello che i donatori pensano o percepiscono rispetto all’organizzazione.

Nuovi strumenti, vecchie logiche Gli strumenti del digital sono ancora in grande evoluzione. Per essere al passo con i tempi è necessario tenere le antenne ben aperte e continuare a continuare a formarsi. Un dato però è certo. Il digital fundraising segue le stesse logiche di base del fundraising. Emozionare il donatore. Essere chiaro e trasparente. Tenerlo aggiornato. Renderlo consapevole del suo impatto. Ringraziare. Coinvolgere. Chiedere.  La tecnologia può aiutarci a essere più veloci, più incisivi. A restare al passo con i tempi. A raggiungere nuovi potenziali donatori. Ma non dobbiamo mai dimenticarci le logiche di un fundraising ben fatto!

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